作为众多心理工作者成员之一，我想在2010年忙碌的同时，一定不可回避地要记住一个名字——富士康。因为这家有雄厚台资背景的高科技公司，不仅借助前段聚集眼球的“连环跳事件”走入我们的日常生活，更因该事件陆续引发了系列后果，从而注定不再宁静。这后果我想包括大幅提薪的对比效应、向内地大规模迁址的安置问题，员工EAP的实施计划效果等等，尤其是最近被曝出的招聘员工程序中的必然环节——心理测试题目结果究竟如何评估？因而再次引发了新一轮的热点关注。
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对于心理测试题目，在我国过去的几年曾经风靡大江南北。很多青年朋友顶礼膜拜，为之心醉，不断寻找各种机会去测试，认为一个字概括——灵！但是当他们冷静下来，理性思维逐步清晰后，又会产生质疑：这么多测试难道都准吗？
是啊，都准吗？！回答上述疑问的关键点在于，每个被试者首先要澄清自己心中那个挥之不去的疑虑：我到底是个怎样的人？——想必这是酷爱进行心理测试朋友的心理源动力之一。他们也许象我的同事那样——只是觉得好玩，并不当真，这也就无所谓了。如果拿着题目结果作为一种有力的证据，甚至以此笃信认定某人某事，那便是误人误己了。
如何能变成误人误己——让我们先来看一下富士康公司测试题的原貌（10道题，MINI版）：
（注：愿意的话，大家不妨来做做模拟测试，看看你是否有进入富士康的资格？——看看，多严重的后果呢）
题目要求：较符合的记2分，基本符合的记1分，不符合的记0分，不清楚的记0分。回答时不必过细考虑，凭自己直觉反应作答即可：
1、如果周围有喧嚷声，不能马上睡着
2、常常思考将来的事情并感到不安
3、一整天孤独一人时常常心烦意乱
4、经常担心别人对自己的看法
5、尽管是微小的失败，却总是归咎于自己的过失
6、往往因为极小的愉悦而非常感动
7、常常做别人不愿意做的事情
8、常常与初次相见的人能愉快交谈
9、即使自己发生了重大的事情，也不会丧失理智
10、尽管睡眠不足或者连续工作都毫不在乎
附：测试分数结果：
0~5分:恭喜你，你已顺利被聘用了
6~10分：你可以进入下一轮的面试
11~15分：请你耐心等通知
16~20分：你的分数太高了，恐怕……”
当然，我非常理解设计题目的人员想既简单又高效地完成职场人员心理初筛的想法，因此不想那么繁琐，甚至专业。可问题是，心理测查最终分数的获得本身就有一套严谨的方法，会用到数学（概率）、统计学等很多理论，是一门严格的技术，同时一门有缺陷的技术。这种缺陷性清晰地告诉我们一个结论：心理测量只适合于临床评估，不能用于诊断！（这也就是为什么很多心理学家不提倡人们去做社会上流行的各种测试的道理！）
我尝试着做了一下，结果是4分。符合他们录取的第一档。但是做完我并未感到高兴，却反觉担忧。从题目上看，无疑富士康公司借鉴和抄袭了心理测量学体系中的众多人格量表的题目，这种抄袭的目的无可厚非。我要说的是：既然想达到目的，为什么不同时将测量最关键的“常模”思想一起重视呢！从我了解的途径上获知，显然这合计70道题的心理测量题做完直接就可以得出分数，对吗？那么接下来，是否由HR人员对应四档后得出结论，上报主管从而就能大体决定一个人应聘的成功或失败了？如果真是这样，那富士康公司对人才筛查的做法无疑是值得商榷的。
再反观上述试题，首先是缺乏最重要的一个因素：常模。没有常模，任何测量都是无意义的。另外题目中没有反向分值题，也没有测谎因子等题目，也就更谈不上什么信度、效度了。所以怎么能作为HR的有效工具，甚至得出那样武断的四档结论呢！！
其实每个有招聘经验的朋友都会理解，国际国内知名的各大公司在做人力资源筛查时，都会让被试者做这类题目，目的是对HR部门形成一定的参考意见。这没有任何问题，笔者甚至觉得公司高管对员工心理的熟悉程度是衡量该企业步入管理成熟化的一个重要标志。
这里只想说，请富士康公司有关人员不要将精力寄希望于这些表面化、模糊化的工作，而忽视以前“杯具”发生的内在根源！
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下面是对心理测试总是有兴趣的朋友一个小礼物：
这个心理测试是由美国兰德公司与中国现代心理研究所合作，根据中国人心理特点加以适当改造后拟制的，目前已被一些著名大公司，如联想、长虹、海尔等公司作为对员工心理测试的重要辅助试卷，据说效果很好。（每题只能选择一个答案，应为你第一印象的答案，把相应答案的分值加在一起即为你的得分，拿起笔来自己测一测吧！）
1、你更喜欢吃那种水果？
A、草莓 2分 B、苹果 3分 C、西瓜 5分 D、菠萝 10分 E、橘子 15分
2、你平时休闲经常去的地方
A、郊外 2分 B、电影院 3分 C、公园 5分 D、商场 10分 E、酒吧 15分 F、练歌房 20分
3、你认为容易吸引你的人是？
A、有才气的人 2分 B、依赖你的人 3分 C、优雅的人 5分 D、善良的人 10分 E、性情豪放的人 15分
4、如果你可以成为一种动物，你希望自己是哪种？
A、猫 2分 B、马 3分 C、大象 5分 D、猴子 10分 E、狗 15分 F、狮子 20分
5、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？
A、游泳 5分 B、喝冷饮 10分 C、开空调 15分
6、如果必须与一个你讨厌的动物或昆虫在一起生活，你能容忍哪一个？
A、蛇 2分 B、猪 5分 C、老鼠 10分 D、苍蝇 15分
7、你喜欢看哪类电影、电视剧？
A、悬疑推理类 2分 B、童话神话类 3分 C、自然科学类 5分 D、伦理道德类 10分 E、战争枪战类 15分
8、以下哪个是你身边必带的物品？
A、打火机 2分 B、口红 2分 C、记事本 3分 D、纸巾 5分 E、手机 10分
9、你出行时喜欢坐什么交通工具？
A、火车 2分 B、自行车 3分 C、汽车 5分 D、飞机 10分 E、步行 15分
10、以下颜色你更喜欢哪种？
A、紫 2分 B、黑 3分 C、蓝 5分 D、白 8分 E、黄 12分 F、红 15分
11、下列运动中挑选一个你最喜欢的（不一定擅长）？
A、瑜珈 2分 B、自行车 3分 C、乒乓球 5分 D、拳击 8分 E、足球 10分 F、蹦极 15分
12、如果你拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？
A、湖边 2分 B、草原 3分 C、海边 5分 D、森林 10分 E、城中区 15分
13、你更喜欢以下哪种天气现象？
A、雪 2分 B、风 3分 C、雨 5分 D、雾 10分 E、雷电 15分
14、你希望自己的窗口在一座30层大楼的第几层？
A、七层 2分 B、一层 3分 C、二十三层 5分 D、十八层 10分 E、三十层 15分
15、你认为自己更喜欢在以下哪一个城市中生活？
A、丽江 1分 B、拉萨 3分 C、昆明 5分 D、西安 8分 E、杭州 10分 F、北京 15分
附：结果参考意义
【180分以上】意志力强，头脑冷静，有较强的领导欲，事业心强，不达目的不罢休。外表和善，内心自傲，对有利于自己的人际关系比较看重，有时显得性格急噪，咄咄逼人，得理不饶人，不利于自己时顽强争，不轻易认输。思维理性，对爱情和婚姻的看法很现实，对金钱的欲望一般。
【140分至179分】聪明，性格活泼，人缘好，善于交朋友，心机较深。事业心强，渴望成功。思维较理性,崇尚爱情，但当爱情与婚姻发生冲突时会选择有利于自己的婚姻。金钱欲望强烈。
【100分至139分】爱幻想，思维较感性，以是否与自己投缘为标准来选择朋友。性格显得较孤傲，有时较急噪，有时优柔寡断。事业心较强，喜欢有创造性的工作，不喜欢按常规办事。性格倔强，言语犀利，不善于妥协。崇尚浪漫的爱情，但想法往往不切合实际。金钱欲望一般。
【70分至99分】好奇心强，喜欢冒险，人缘较好。事业心一般，对待工作，随遇而安，善于妥协。善于发现有趣的事情，但耐心较差，敢于冒险，但有时较胆小。渴望浪漫的爱情，但对婚姻的要求比较现实。不善理财。
【40分至69分】性情温良，重友谊，性格塌实稳重，但有时也比较狡黠。事业心一般，对本职工作能认真对待，但对自己专业以外事物没有太大兴趣，喜欢有规律的工作和生活，不喜欢冒险，家庭观念强，比较善于理财。
【40分以下】散漫，爱玩，富于幻想。聪明机灵，待人热情，爱交朋友，但对朋友没有严格的选择标准。事业心较差，更善于享受生活，意志力和耐心都较差，我行我素。有较好的异性缘，但对爱情不够坚持认真，容易妥协。没有财产观念。 |
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发表于 2010-8-24 16:48:18
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发表于 2010-8-26 07:02:15