咨询师与来访者的界限

晨夕：
        请教各位老师
        近日某晚凌晨一点,我用私人QQ挂线,一个自称需要拯救的人要求我马上为他咨询.并且质疑咨询收费,理由是他的营销咨询是免费的.我因个人工作关系近期没有时间接受网络咨询,向他说明情况后,拒绝了他的咨询要求.但是他仍以种种理由要求我为他咨询,哪怕是5分钟.因为都曾经是军人,我答应听他讲讲他的事情,但是声明不是以咨询师的身份,而是以战友的身份倾听.他讲了近2个小时.内容略.并声称有自己的心理医生但不管用.我当时或许因为身份的定位,并没有以完全中立的身份,倾听的过程中我指责了他(其中有我个人的感情投射).他仍然要求我为他咨询.我仍然拒绝了.
       我这样做对吗?是不是对他造成了伤害?但是我真的不能确定他的求助动机,网络咨询中,有许多咨客有太多的表演和掩饰.遇到这种情况应该怎么办呢?我拒绝了他的咨询要求是因为他对我的强制语气,我必须服从他的要求和安排.我对他有反感情绪,但是拒绝后我又自责是否伤害了他.我在这方面是不是需要克服?

西山：
        我感觉，如果以你的对和错来评判，那么拒绝他，你做对了。倾听他，你也做对了。你有你的价值观，其实本来不用问别人的意见，为何问呢？是价值观内在地有自相矛盾呢还是价值观正在变化中？可以看一下。
        我认为，在你们俩这个非常规的咨询关系里，受伤的是双方，照我看，你受的伤还要更大些。因为他成功地侵入了你的界限，并激起了你的内疚，掠走了你珍贵的两个多小时。而他受的伤害只不过是“证明”了他自己对于一般人际关系的某种预期（例如：人都是自私的！），因此实际上对此有掌控感，不会太痛苦，并因为掠到你的两个小时而有所补充。因此，你受到伤害了，也是一个机会，可以看看你的内疚的根源是什么。是因为救不了他吗？（找找看，有没有这样一句话：“我本来可以救他的，只是因为网络咨询不那个……”，追问一下，你真的可以救他吗，或者他真的需要拯救吗？）
        之所以被侵犯，是因为你的军人情结建立了一条陈仓暗道。你事先烧毁栈道都不起作用了。
　　    他的问题可能恰好就在于人际界限，他守不住自我，面临着自我消散的威胁。掠夺是为了补偿自我。被他掠夺的咨询师不会只是你一个。这样的来访者我也经常遇到。
        呵呵，我也是军人出身，所以忍不住就回了贴，这个情结很厉害啊！耳边响起：我们来自五湖四海……嗡嗡嗡……咱们携手共进吧！这个情结的积极意义是团结互助。 
 

2013年9月，西山检讨：

        实在想不起来，也看不出，6年前我对那个求助者下“他守不住自我，面临着自我消散的威胁”判断依据在哪里？是否此篇有些缺省信息未载入？
       也许他一开始就质疑咨询收费是在抵制自己的贫困所引发的自卑感呢？是为了堵住咨询师开口谈费用呢？这些都是猜测。不过，咨询师最好的选择或许就在这里，只讨论关于收费的话题，那怕导致一拍两散，也可免于被掠夺两小时心力和能量。
       坦诚地讨论费用问题，还是存在着把对方导入正规咨询的渠道的可能的。因为很明显，求助者已经意识到自己的困扰并在寻求解决，这是负责任的表现。费用问题可能成为第一个关于人际界限的标杆。